- Penting untuk kamu untuk mencantumkan informasi secara detail tentang bisnismu. Hal ini dapat membantu memberikan pengetahuan tentang bisnis kepada pelanggan. Selain itu, mengisi profil dengan lengkap akan membuat terlihat lebih profesional dan terpercaya di mata konsumen.
- Gunakan fitur greeting dan away message untuk membuat impresi yang baik. Fitur ini berguna saat bisnismu sedang tidak beroperasi atau pada saat di luar jam operasional toko. Pelanggan yang mengirim pesan akan langsung menerima balasan sesuai dengan yang telah kamu buat sebelumnya.
- Manfaatkan fitur quick replies agar lebih efektif dalam membalas pesan. Dengan fitur ini kamu bisa membuat pola jawaban sehingga tidak perlu mengetik lagi. Konsumen pun juga tidak harus menunggu lama.
- Buat broadcast untuk memberikan informasi dan promosi. Fitur ini memungkinkan kamu mengirimkan pesan ke 256 pelanggan dalam satu waktu.
- Berikan kategori kontak menggunakan label. Fitur label dalam WhatsApp Business berfungsi untuk menandai kontak atau chat tertentu. Adanya label dapat mempermudah kamu sebagai pebisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Fitur ini membantu kamu untuk dapat mengenali pelanggan serta mengurutkan pesan sesuai dengan urgensi.
Sumber Foto : Kompas
